今年省兩會期間，馬可為委員圍繞優化空巢老人服務暢談過去一年的民生清單。
2024年10月23日，西安市政府辦公廳印發《西安市推進基本養老服務體系建設實施方案》。根據“方案”，到2025年底，西安將建立健全與國家中心城市定位相適應的基本養老服務體系，基本養老服務清單制度不斷完善。
“‘出門一把鎖，進門一盞燈’，這是時下許多老人晚年生活的真實寫照?！笔≌f委員、世界圖書出版公司副總編馬可為多年來一直關注養老服務事業發展。
2024年10月，西安市民政局開展應急呼叫服務試點工作，為西安市戶籍（城六區內）的1000名75周歲以上的獨居、空巢老年人免費提供應急呼叫服務，按照“試點先行、一次規劃、分批實施”的原則，將逐步覆蓋全市獨居老人。
“如何有效預防老年人在家中遭遇突發緊急狀況，已成為亟待解決的社會難題。”馬可為建議，加快推進在全省范圍內針對空巢、高齡老人免費安裝紅外應急呼叫設備，相關部門要精準掌握我省空巢、高齡老年人的情況，對符合要求的老人家庭，及時安裝呼叫設備，與社區、急救中心等連接，提升老年人的生活便利度和安全感，有效降低相關繼發風險。
高齡老人往往還面臨著養老金、高齡補貼領取資格確認的難題。馬可為了解到，目前，領取養老金和高齡補貼需要本人通過智能手機進行生存確認，如點頭、眨眼等動作。而那些因各種原因導致難以配合完成上述確認的老年人，則需要親屬或其他人員想盡辦法協助完成，造成諸多不便。為此，她建議，養老金發放機構、醫療機構、公安機關等相關部門應共享公民生存、死亡信息，免去許多不必要的麻煩。
