提案提辦雙方“雙向奔赴”“
□ 記者 蔣維博
7月23日，在銅川市推行“一號管三天”就診模式試點2個月后，市政協委員王栓興再次來到試點醫院開展調查回訪，就這一就診模式在全市全面推廣提出進一步優化建議。
“一次管三天”就診模式得以在銅川全面推行，緣于今年年初王栓興在市兩會提交的一件提案。聚焦群眾就醫重復掛號痛點問題，王栓興在提案中建議，在全市推行一次掛號管三天便民服務，以保障就醫群眾診治的連續性和有效性，節約重復掛號支出。
為了讓所提建議有理有據，王栓興仔細查閱民法典相關條文。依據民法典的規定，患者掛號就視同患者與醫院簽訂了醫療服務合同，應當獲得一次完整的醫療服務，包括問診、檢查、診斷、治療。“在這一過程沒結束前，患者不應再支付任何掛號費，多次掛號就是重復收費。”王栓興說。
“一號管三天”涉及掛號、就診、檢驗檢查、復診等整個門診就醫環節。原有醫療秩序如何不被擾亂？復診病人如何安排？為了讓所提建議可辦理、易操作，王栓興對相關流程做了大量調研，并借鑒外地市一些成熟做法，針對推行后可能出現的情況提出了相應對策和處置辦法。
為百姓鼓與呼，為就醫謀而思。王栓興的建議得到了銅川市衛生健康委的積極采納，市衛健委召開黨組會議，安排專人負責溝通落實。5月8日，銅川市衛生健康委印發《銅川市“一次掛號管三天”就診模式實施方案》，決定在銅川市人民醫院先行試點，待成熟后再向全市其他二級及以上公立醫院推廣。
“‘一號管三天’就診模式全省只有部分醫院在試點，銅川要在全市范圍內推廣，《方案》的出臺并不容易。”王栓興告訴記者。
《方案》醞釀期間，銅川市衛生健康委認真征求王栓興的意見，進行了多輪面商和溝通交流。在此期間，王栓興發揮委員智囊作用，提出了一些修訂意見。
“事關群眾利益的事，要辦早、辦好，這才催生了《方案》的最終出臺。”他說。
記者了解到，截至7月20日，銅川市12家二級以上公立醫院全部實施“一號管三天”就診模式，惠及群眾1.52余萬人次，累計免除掛號費16.6余萬元。
這一就診模式“切口”雖小但成效顯著，有效解決了群眾在看病就醫過程中“三長一短”（掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、看病時間短）難題，進一步提升了群眾的就醫獲得感。
“提案不能一提了之，要站在辦理單位的角度不斷跟進，出主意、想辦法，‘雙向奔赴’才能有效推進民生實事落地落實。”在談及王栓興委員提案助力民生痛點問題得到解決時，銅川市政協提案委相關負責同志如是說。
■記者短評
在記者看來，“老委員”王栓興通過提案建議推動銅川在全市范圍內推行“一號管三天”就診模式，至少具備了三個“雙向奔赴”：第一，提案的出發點在于破解群眾就醫重復掛號問題，為群眾代言、替百姓發聲，和群眾訴求“雙向奔赴”；第二，提辦雙方坦誠交流、良性互動，“雙向奔赴”共同推進為民實事落地落實；第三，采訪中記者了解到，試點單位銅川市人民醫院先期就這一就診模式進行過內部探索，而委員通過提案將問題擺在明面上，大張旗鼓推進改革優化，實現了委員作用發揮和醫院服務病患職能更好彰顯的“雙向奔赴”。
