張小玲（左三）向全省各地婦聯主席分享調解家庭矛盾的經驗做法
□ 記者 韓璋 樊星
“張委員你在哪？我是咱們派出所的小簡，這里有一個家庭糾紛案件需要你幫忙調解，你現在方便過來一下嗎？”……2月18日晚10時，忙碌完養老院查房工作的渭南市政協委員張小玲剛一回到辦公室，一陣急促的電話鈴聲響起。在簡單了解了事情經過后，張小玲顧不上換下工作服便趕往派出所。
張小玲是渭南市政協經濟委委員工作室負責人、臨渭區鵬程老年公寓院長，還是國家二級心理咨詢師，從事調解和救助工作已達39年，像這樣的“臨時召喚”她早已習以為常。在白天她是老年公寓的院長，用溫柔與專業守護著百位老人的幸福晚年；在夜晚她又化身“心靈擺渡人”，幫助一個又一個家庭走出泥沼。
在派出所，張小玲了解到，轄區居民張飛嗜酒成癮，經常與妻子發生激烈沖突，不是菜刀相對，就是打砸東西，搞得小區四鄰不安。作為心理咨詢師，張小玲敏銳察覺到，常年酗酒的張飛，是借酒精釋放婚姻中被過度束縛的窒息感，而妻子則是出于對安全感的極度渴求。
調解室里，張飛兩眼通紅，眼神里滿是自暴自棄的麻木，把張小玲遞來的水杯狠狠地摔在地上，“別假惺惺的！我早就爛透了！”而妻子則抱著年幼的孩子蜷縮在角落，淚水滴落在孩子顫抖的肩頭，眼前一幕刺痛了張小玲的心。更令人揪心的是，張飛年邁的父母佝僂著背擋在門口，老父親眼里充滿絕望，對張小玲說：“閨女，別白費力氣了，張飛沒救了……”
此后的日子里，張小玲成了張飛家的“常客”。她每天下班都會到張飛家轉一轉，即便換來的是閉門羹或辱罵，她也始終沒有放棄。有一天，天上下著大雨，張小玲趕到張飛家時渾身已經濕透，站在門口剛要敲門時，門內卻傳來張飛憤怒的嘶吼聲。聽著門內的聲音，張小玲默默地站在原地，任雨水順著發梢滴落。功夫不負有心人，經過幾天的努力，張飛終于打開大門讓張小玲進入家里。
憑著多年的調解工作經驗，張小玲用真誠打動了張飛夫妻二人，張飛哽咽著說“我只是想喘口氣”，妻子也含淚承認“我只是害怕失去”，至此困擾在張飛夫妻二人中間的心結徹底被打開。
隨即，一場持續半年的心理重建工程悄然啟動。張小玲積極聯系，爭取各方資源，為張飛爭取到保安崗位，并協調委員企業賒銷貨物，讓張飛擺起夜市攤位，以增加家庭收入。擺攤之始，張飛的攤位前客流稀疏，張小玲就自掏腰包請家人消費。一次天降暴雨，張小玲幫著張飛收拾東西。看著張飛沮喪地蹲在地上抹臉，分不清是雨水還是淚水，張小玲強忍著心中的酸澀，將濕透的外套披在張飛身上，鼓勵說：“你看，風雨再大，咱們也能扛過去。”
“我就是要讓張飛忙起來，不想酒。”談及自己在調解中運用的這些小計謀，張小玲笑著說，我就是要用委員的熱忱和赤誠，教會這個迷失的年輕人重新擁抱生活。截止發稿，張飛已經四個多月滴酒未進，夫妻關系重歸和睦。
據了解，39年來，張小玲的足跡遍布臨渭區、高新區、華州區、澄城縣等地，累計捐款捐物40余萬元，為家庭困難婦女兒童提供吃住行、心理疏導、維權、安置就業等服務，先后救助家庭困難婦女兒童1300余人，累計幫助1650余名婦女維權，挽救近300個家庭。
